ÜLDISED TELLIMISTINGIMUSED

1. Tellimuse vormistamine

1.1 Toodete tellimiseks ei pea Tellija looma kasutajakontot. Soovi korral saab Tellija luua kliendikonto, mis lihtsustab edasist tellimist.

1.2 Tellija valib soovitud Toote(d), määrab koguse ning valib makse- ja kohaletoimetamise viisi. Enne tellimuse kinnitamist on võimalik tellimust muuta.

1.3 Kõik veebipoes näidatud hinnad sisaldavad käibemaksu.

1.4 Toodete hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt valitud tarneviisile.

1.5 Tasumine toimub pangalingi kaudu.

1.6 Leping Tellija ja Strata Kirjastus OÜ vahel loetakse sõlmituks pärast tellimuse kinnitamist ja kinnituse saatmist e-posti teel.

1.7 Tellimus täidetakse pärast makse laekumist.

2. Kohaletoimetamine

2.1 Tooted toimetatakse Tellijani kulleriga, postkontorisse või pakiautomaati.

2.2 Tarnehinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel.

2.3 Tarned toimuvad Eesti Vabariigi piires veebipoes märgitud aja jooksul.

2.4 Tasuta kohaletoimetamine kehtib tellimustele alates 35 €.

2.5 Pakiautomaati saadetud pakki hoitakse 7 kalendripäeva. Pärast seda tagastatakse pakk Strata Kirjastus OÜ-le.
Kui Tellijaga ei õnnestu ühendust saada või kokkuleppele jõuda, tühistatakse tellimus ning tagastatavast summast arvatakse maha 5 € käsitlustasu.

2.6 Erandkorras on võimalik Toodetele järele tulla kokkuleppel Muhu saarel. Selleks tuleb eelnevalt ühendust võtta telefonil +372 5646 5497 või e-posti teel.

3. Taganemisõigus ja tagastamine

3.1 Tellijal on õigus tellimusest taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates Toote kättesaamisest.

3.2 Taganemiseks tuleb esitada e-posti teel ühemõtteline avaldus.

3.3 Tagastatav Toode peab olema kasutamata ja kahjustamata ning tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

3.4 Tagastamise kulud kannab Tellija, välja arvatud juhul, kui Toode on defektne.

3.5 Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist, kuid mitte enne, kui Toode on tagasi saadud.

3.6 Tagastatakse ka kohaletoimetamise kulu ulatuses, mis vastab soodsaimale tarneviisile.

3.7 Kui Toode on kasutatud või kahjustatud, on Strata Kirjastus OÜ-l õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt väärtuse vähenemisele.

4. Pretensioonid ja vastutus

4.1 Tellijal on õigus esitada pretensioone mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist, kuid mitte hiljem kui seaduses ette nähtud tähtaja jooksul.

4.2 Strata Kirjastus OÜ vastutab tootmisvigade eest, mis olid olemas Toote üleandmisel.

4.3 Pretensioonid lahendatakse 10 tööpäeva jooksul.

4.4 Defektne Toode asendatakse või hüvitatakse.

5. Tellija kohustused

5.1 Tellija esitab tellimuse vormistamisel õiged andmed.

5.2 Vale või puuduliku info korral ei garanteerita tellimuse korrektset täitmist.

5.3 Tellimuse esitamisel kinnitab Tellija, et nõustub tingimustega.

6. Üldtingimuste muutmine

6.1 Strata Kirjastus OÜ-l on õigus tingimusi muuta, avaldades need veebipoes.

6.2 Strata Kirjastus OÜ-l on õigus muuta hindu ette teatamata.

6.3 Strata Kirjastus OÜ-l on õigus tellimus tühistada, kui esineb hinnaviga või muu tehniline viga.

7. Vaidluste lahendamine

7.1 Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.

7.2 Kokkuleppe mittesaavutamisel on Tellijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1 Strata Kirjastus OÜ töötleb Tellija andmeid tellimuste täitmiseks (nimi, telefon, e-post, aadress).

8.2 Andmeid edastatakse ainult makse- ja tarnepartneritele.

8.3 Uudiskirjast saab loobuda igal ajal.

8.4 Kõikide isikuandmeid puudutavate küsimuste korral palume pöörduda aadressil info@mudlum.ee.